Descriptif du poste: Umbrella recherche pour son partenaire, groupe industriel agroalimentaire, un Coordinateur Qualité Clients H/F en CDI, dans le cadre du renforcement de ses équipes.    Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez l'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients sur toutes les questions relatives à la qualité des produits. À ce titre, vos principales responsabilités seront : * Répondre aux demandes clients (spécifications, cahier des charges, questionnaires, demandes d'échantillons, exigences spécifiques). * Compléter les cahiers des charges en lien avec les équipes internes (R&D, production, conditionnement). * Participer à la validation des emballages produits conformément aux réglementations en vigueur. * Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients (collecte des faits, coordination des investigations, rédaction des réponses, suivi des plans d'actions correctifs). * Suivre les indicateurs de satisfaction client. * Participer aux audits, visites clients et certifications produits. * Contribuer à l'amélioration continue du système de management de la qualité. * Assurer un relais avec les coordinateurs clients et supports techniques du groupe. Profil recherché: Votre profil : * Bac+5 dans le domaine qualité ou équivalent. * Expérience d'au moins 2 ans dans l'industrie agroalimentaire. * Maîtrise de l'anglais (écrit et oral). * Bonne connaissance des outils qualité et bureautiques. * Rigueur, réactivité et sens de la communication sont des atouts clés pour réussir à ce poste.   CDI - Temps plein. Travail en journée. Rémunération attractive selon profil et expérience.#AGRO