Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et évoluer dans un environnement dynamique orienté client et performance ? Rejoignez une entreprise du secteur des services, où vous participerez activement à la prospection, à la gestion de la relation client et au développement du portefeuille commercial dans le cadre de votre BTS NDRC. Missions : Relation client - Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et outils digitaux - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi des demandes et la satisfaction client Développement commercial - Participer aux actions de prospection (appels, emails, réseaux sociaux) - Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients - Développer les opportunités commerciales Gestion des ventes - Réaliser les devis et suivre les propositions commerciales - Participer à la gestion des commandes - Assurer le suivi des dossiers clients Fibre commerciale et goût du challenge Sens du contact et aisance relationnelle Intérêt pour les enjeux environnementaux Organisation et autonomie À l'aise avec les outils numériques et réseaux sociaux professionnels Modalités de l'alternance : - Localisation : Schiltigheim (67) - Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise - Contrat : Apprentissage ou professionnalisation - Rémunération : Selon la grille légale en vigueur Formation : Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme de niveau 5 (Bac+2) reconnu par l'État, sur une durée de 24 mois. Cette formation vous permet de développer des compétences en prospection, négociation, gestion de la relation client et utilisation des outils digitaux, en lien direct avec les besoins commerciaux des entreprises.