Rejoignez La Blanchisserie de Paris en tant que Chargé(e) de Suivi Clientèle ! Vous aimez le contact client et cherchez un poste alliant relationnel, gestion et développement commercial ? La Blanchisserie de Paris, spécialiste de la location et de l'entretien du linge pour l'hôtellerie et la restauration, renforce son équipe et recrute un(e) Chargé(e) de Suivi Clientèle en alternance. Ce que vous ferez au quotidien : - Gérer un portefeuille de clients situés à Paris et en proche banlieue, en veillant à leur satisfaction et leur fidélisation. - Être l'intermédiaire clé entre les clients et nos services internes (production, logistique, achats). - Anticiper et répondre aux besoins des clients, en proposant des solutions adaptées et durables. - Détecter des opportunités commerciales et présenter nos services et produits. - Élaborer des devis et contrats en respectant notre politique commerciale. - Organiser la mise en place des services et suivre les commandes de linge. - Effectuer des inventaires sur site et assurer un reporting quotidien de vos actions. - Participer aux missions du service client : gestion des appels, relance des impayés, dépannage client. Si vous aimez les challenges, le terrain et le relationnel client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et participez au développement d'un service client réactif et performant. Postulez dès maintenant ! Le profil idéal : - Vous préparez un master avec idéalement un rythme d'alternance 3 semaines entreprise / 1 semaine école - Vous faites preuve d'un excellent relationnel, de rigueur et de réactivité - Vous savez gérer des situations urgentes avec une approche orientée vers la satisfaction client - Permis B indispensable