Votre alternance débutera par une période d'intégration durant laquelle vous serez accompagné(e) et guidé(e) par votre tutrice afin d'appréhender et comprendre votre environnement de travail. Au sein de la Direction de la Maintenance et de l'Exploitation, au service technique, vous aurez pour missions : - Instruction et analyse d'une réclamation en vue d'une déclaration à l'assureur MRI/DO/RC/PJ - Statistiques sinistres - Encaissement des indemnités d'assurance - Tenue de tableaux de bord, utilisation des logiciels internes, participation aux expertises sur le terrain, - Rédaction de courriers de réponse à destination des assureurs et/ou des agences de gestion Profil: Vous préparez un BTS Assurance ou Professions immobilières. Compétences comportementales: Vous avez un fort sens du service client, appréciez le travail en équipe, êtes rigoureux, et réactif. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous investir dans le secteur du logement social Le lieu de travail :Siège Créteil (94) Date de démarrage souhaitée:01/09/2026 Durée de l'alternance souhaitée: 1 an Nous vous proposons: Votre rémunération est fixée conformément aux dispositions du Code du travail et correspond à un pourcentage du SMIC, déterminé en fonction de l'âge et de l'année de contrat. Prime/Intéressement 34 jours de congés payés 5 jours de révision Remboursement du pass Navigo à 100 % Titres-restaurant d'une valeur de 10€ dont 6 €, pris en charge par l'employeur