POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence proman le havre recherche un CHARGE SERVICE CLIENTS - FREIGHT, AUDIT, INVOICE MISSION : Vous êtes en charge de l'ensemble des activités lié à la taxation des bookings import et export. RESPONSABILITÉS : Vos deux missions majeures dans le cadre des process en vigueur : 1. Que toutes les prestations soient taxées 2. Que la taxation soit correcte Vous aurez à identifier les bookings non taxés et vous devrez mettre tout en oeuvre pour que les cotations soient à jour avant le départ de chaque navire. Vous devrez vous assurer de l'exactitude de la taxation de chaque booking, en prenant soin d'ajuster cette dernière selon la liste non exhaustive qui suit : - Monnaie et lieu de paiement - Prise en compte des particularités - Gestion des exceptions tarifaires - Gestion de notre outil " Icontrol " - La prise en compte des évènements opérationnels pour taxer convenablement les transports terrestres - Lister les charges qui ne se déversent pas - La bonne prise en compte des amendements - S'assurer de l'exactitude de chaque taxation Vous maitrisez les impacts opérationnels comme les reports navires, les reports de booking, les charges liées au fret tenant compte de la période de validité. Vous connaissez et maitrisez la lecture des cotations, les règles FMC, les bookings taxés, la gestion des " split " et la gestion des " part-of ". Vous maitrisez les subtilités de " l'autofreting " et du " réautofreting " Vous connaissez l'organisation interne de la compagnie, afin de pouvoir garder une autonomie et une réactivité maximales dans la gestion des problèmes qui pourraient impacter votre taxation. Vous participerez également aux actions d'amélioration continue qui sont mises en place au travers de différents workshop au sein de l'agence. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. PROFIL ET COMPÉTENCES : Diplômé(e) d'un Bac +3 à Master en Commerce International ou Transport Logistique. Vous faites preuve de rigueur et d'un sens du détail reconnu, tout en sachant prioriser efficacement vos actions. Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse, et savez investiguer afin de fiabiliser la taxation et de sécuriser les décisions tarifaires. Vous communiquez avec clarté et entretenez une collaboration fluide avec les différents interlocuteurs et services internes. Vous travaillez avec autonomie et proactivité, et contribuez activement aux démarches d'amélioration continue. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :