POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : - Traitement des commandes clients : recensement et collecte des documents et informations liés aux commandes clients ; saisir les commandes dans l'ERP. - Suivi des commandes clients : Être en relation avec les clients et service commercial pour obtenir l'intégralité des informations. - Gestion de la relation clients : tenir informé le client de l'avancement de sa commande. - Traitement et résolution des litiges en lien avec les services - Du lundi au vendredi : 38 heures hebdomadaires : L-J : 08h30-17h30 / V : 08h30-15h30 - Autres avantages : mutuelle familiale, intéressement PROFIL : Vous avez minimum 2 ans d'expériences sur un poste similaire dans le secteur du bâtiment. Vous possédez une excellente maîtrise des outils informatiques. Vous êtes en capacité de gérer les priorités et à travailler de manière organisée. Rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e), vous disposez d'aptitudes de communication et de pédagogie pour échanger en interne avec les différents services comme à l'externe avec les partenaires tels que clients et fournisseurs.