Adecco recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV H/F Vos missions Saisir & traiter le flux administratif des commandes quotidiennes Maintenir et entretenir une relation commerciale avec les clients grâce à des routines (Call hebdomadaires) Mettre en oeuvre un suivi des commandes clients (projets) Mobiliser les acteurs internes de l'entreprise pour s'assurer du respect des engagements vis-à-vis du client Gérer les offres de prix: déterminer les produits, proposer un tarif en relation avec KAM Résoudre les litiges de livraison avec certains transporteurs sur certaines destinations Préparer le retour des produits lors des litiges en collectant les informations pour l'ouverture de la fiche SAV Effectuer les démarches administratives (douanes, documents exportation, Certificats d'origine CCI) pour les commandes hors Europe Langues pratiquées (lues, écrites, parlées) : Anglais exigé et seconde langue souhaitée En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien : - Compte épargne temps rémunéré - Mutuelle et Prévoyance - Aide au logement - Prêts bancaires - Formation - Avantages du CE (billetterie, location vacances.) - Parrainage prime 100 euros - Club fidélité accès à diverses enseignes avec des réductions Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi », vous pourrez signer vos contrats, demander vos acomptes et signaler vos indisponibilités en toute simplicité