POSTE : Assistant Back-Office H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Assurances des Personnes, dans le respect de la réglementation des procédures et des délais, vos principales missions seront : - Effectuer l'accueil téléphonique de nos clients (internes et/ou externes), les renseigner ou les orienter - Traiter les réclamations clients liées - Saisir et réaliser le suivi administratif des dossiers - Enfin, vous assurez au quotidien une polyvalence opérationnelle sur l'activité du service Et si c'était vous ? Vous n'avez pas d'expérience bancaire ? Ne vous inquiétez pas, cela n'est pas un frein à votre candidature ! Vous souhaitez découvrir des missions bancaires ? Vous avez validé à minima un Bac +2 ? Ce poste est fait pour vous ! Profil - Vous avez une première expérience administrative, - Vous maîtrisez les outils Excel & Word - Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens de l'organisation, - Vous avez un bon relationnel client et le sens du service, atouts indispensables pour réussir - Vous faites preuve d'esprit d'équipe - Votre motivation et votre envie de progresser seront des atouts nécessaires pour évoluer au sein de notre groupe Parlons un peu de votre évolution au sein du Crédit Agricole Alpes Provence L'évolution de nos collaborateurs fait partie de notre ADN ! C'est votre curiosité et votre investissement qui vous permettront de construire votre parcours au sein du Crédit Agricole ! Bien évidemment, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée et tout au long de votre aventure au sein de notre équipe. Contrat - CDD - 1 mois renouvelable Vous êtes convaincu(e) ? Maintenant à nous de vous convaincre ! Laissez-nous vous donner quelques éléments afin que vous puissiez nous connaître un peu plus. Acteur majeur dans le territoire, le Crédit Agricole Alpes Provence agit chaque jour dans votre intérêt et celui de la société. Il nous tient à coeur d'être proche, solidaire et de contribuer encore davantage au développement durable de notre territoire. S'engager avec nous, c'est être acteur d'une entreprise qui se préoccupe : - De la transition environnementale -> Opérations de ramassage de déchets, reboisements - De l'accompagnement des jeunes de son territoire -> Soutien à la création de 2 écoles de l'inclusion par le sport, programme de mentorat - De l'innovation -> Accompagnement de start-up On arrête la liste ici ! Le reste est à découvrir avec les équipes ;) Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en ! Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil, composée d'un fixe et d'un variable. Fourchette de 29 300 € à 34 900 € bruts par an. Intégrer le Crédit Agricole Alpes Provence, c'est aussi de nombreux avantages : - Restaurant d'entreprise - prise en charge à 60% par l'employeur - Mutuelle entreprise - 13ème mois - Prime d'intéressement et participation - Cumul de 55 jours de congés (RTT + congés payés + jours fériés) - Comité Social et Economique => Et concernant la suite du process ? Vous l'avez compris, on mise sur l'innovation et le souhait d'être différenciant dans nos contacts avec vous. Le parcours recrutement a donc été travaillé pour vous permettre de vivre une expérience enrichissante et unique : ·Apprenons à nous connaître en nous faisant parvenir votre CV ·Apprenez à vous connaître en complétant un questionnaire réparti en 3 rubriques : Personnalité / Raisonnement / Motivations. Tout se passe en ligne, avec vos résultats accessibles instantanément. ·Apprenez à vous dépasser : pour les profils sélectionnés, nous vous proposons un entretien de recrutement sous le signe de la bienveillance et de la découverte de votre potentiel commercial. Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur Instagram (ca\_alpes\_provence.recrutement), LinkedIn (CA Alpes Provence Recrutement)et Facebook (CAAP recrutement). N'attendez plus pour postuler, ce poste est fait pour vous :) * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024 PROFIL :