Nous recherchons pour notre client, acteur du monde des services basé dans le 17e, un (e) chargée de recouvrement (H/F) en CDI. Vos missions : * Relancer les clients par tout moyen (mail, téléphone, courrier) afin d'assurer un recouvrement dans les délais les plus courts, et/ou de comprendre les motifs de non-paiement * Analyser les dossiers en profondeur et identifier les interlocuteurs appropriés * Collaborer avec les équipes internes : opérationnels et directions fonctionnelles * Gérer les situations délicates avec les clients tout en préservant une relation commerciale de qualité