SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé, présent à travers plusieurs bureaux en France, qui accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets de développement. Notre approche repose sur la proximité, l’expertise métier et une parfaite compréhension des enjeux de nos clients. Dans le cadre du renforcement des équipes de l’un de nos clients basé à Rouen, nous recrutons un(e) Technico-Commercial(e) en CDI au sein de la division ADV et Relation Client. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le suivi de la relation client. Ce poste offre une rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € brut annuel selon votre expérience et votre parcours. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : - Assurer le suivi et le développement d’un portefeuille clients existant. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Élaborer et suivre les offres commerciales jusqu’à leur concrétisation. - Garantir le traitement des commandes en lien avec l’Administration des Ventes. - Assurer l’interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. - Répondre aux demandes techniques et commerciales dans le respect des engagements de qualité. - Participer à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. - Analyser les opportunités de développement commercial et contribuer à la croissance de l’activité. - Mettre à jour les données clients et assurer un reporting régulier de votre activité. - Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures internes. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la qualité de service, la réactivité et l’esprit d’équipe constituent des facteurs essentiels de réussite.Pour réussir sur ce poste de Technico-Commercial(e), vous disposez d’une première expérience significative dans un environnement commercial, relation client ou administration des ventes. Vous appréciez les échanges avec les clients et savez conjuguer sens du service, rigueur administrative et développement commercial. Nous recherchons une personne capable de s’intégrer rapidement à une équipe engagée et orientée satisfaction client. Vous vous reconnaissez dans les qualités et aptitudes suivantes : - Formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du commerce, de la relation client ou de la gestion. - Expérience réussie sur une fonction commerciale sédentaire, ADV ou relation client. - Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées. - Aisance relationnelle et excellente qualité de communication écrite et orale. - Sens du service et orientation client au quotidien. - Maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Bonne gestion des priorités et capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément. - Rigueur dans le suivi administratif et commercial. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale ou CRM. - Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problématiques rencontrées par les clients. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs internes. - Autonomie, organisation et sens des responsabilités. - Force de proposition et volonté de contribuer à l’amélioration continue des processus. Votre implication, votre sens du résultat et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs seront des atouts majeurs pour réussir et évoluer durablement au sein de cette entreprise reconnue pour son professionnalisme et la qualité de ses services.