Descriptif du poste: Rattaché.e à Damien, notre responsable informatique, vos missions seront les suivantes : * Préparation de matériels informatiques (création du profil utilisateur.ices, attribution de licences logicielles...) * Gérer la remise et le retour des matériels informatiques des salarié.es. * Traiter les demandes et incidents des collaborateur.ices à distance ou en présentiel * Assurer le suivi des demandes et incidents dans l'outil de ticketing * Gestion de la centrale téléphonique * Rédaction de documentations et de procédures * Formation et sensibilisation des utilisateur.ices D'autres misions viendront d'ajouter au fur et à mesure de votre montée en compétences. Environnement technique : * Parc informatique de 150 postes et une centaine de lignes téléphoniques * Système : Windows 10 et 11 * Réseau : NAS, VLAN, deux serveurs locaux, deux machines virtuelles * Sécurité : logiciels antivirus Sentinel One et Cyber filtre * Outils bureautiques et collaboratifs : avoir une bonne connaissance Microsoft 365 (Outlook, Teams...) * Outil de ticketing : IWS ISOLOG * Prise en main à distance avec Teamviewer * Avoir une bonne maitrise cybersécurité : connaissance et pratique * Environnement lié aux sites de productions : terminaux mobiles de préparation, points d'accès WIFI, imprimantes Zebra... Profil recherché: VOTRE PROFIL Titulaire d'une formation du type BTS SIO, vous avez une première expérience en support utilisateurs (salarié, stage ou alternance). Dynamique et curieux, vous avez envie de monter en compétences auprès d'un Responsable Informatique qui prendra le temps de vous former. Vous êtes en bon communiquant et savez faire respecter les process dans la bonne humeur. Un bon niveau d'anglais serait un plus pour pouvoir échanger avec les équipes Belge. POURQUOI REJOINDRE CHRISTEYNS FRANCE ? * Une entreprise forte, stable et en pleine croissance avec une position très respectée sur le marché. * Un environnement international et professionnel, qui a conservé un esprit convivial. * Un rôle qui vous permet de participer à la croissance et aux succès futurs de l'entreprise. Ce que nous vous proposons : * CDI temps plein * Statut : agent de maitrise * 36 heures par semaine sur 4,5 jours * Rémunération : entre 25k et 30k selon le profil * Localisation : poste basé sur le site de Vertou (en périphérie nantaise). Parking à disposition et accessible en transport en commun (bus 42 et 27 ou tram train à quelques minutes à pied) * Charte de télétravail permettant de faire jusqu'à 5 jours de télétravail par mois * 6 RTT par an * Carte restaurant 9 € par jour travaillé * Garantie frais de santé, prise en charge à 70% par l'employeur * Participation NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT 1/ un échange téléphonique avec Laure, Chargée RH 2/ Un entretien avec Marine et Damien, Responsable Informatique 3/ Test en interne