Description du poste : En tant que Responsable Support & Infrastructure, vous intervenez en toute autonomie sur un périmètre complet Support utilisateurs : prise en charge des incidents, diagnostic et résolution ( hardware, software, réseau Administration systèmes : gestion des comptes ( Active Directory ), droits et accès * Infrastructure IT : supervision des serveurs, réseaux, téléphonie et sécurité * Gestion du parc IT : déploiement, maintenance et suivi des équipements et mobiles * ERP : support sur les usages ( SAP ), accompagnement et formation des utilisateurs * Amélioration continue : documentation, reporting et optimisation des process IT * Gestion des prestataires et interaction avec les équipes IT groupe Ce poste offre une forte polyvalence technique avec une dimension à la fois opérationnelle et stratégique.***Responsable Support & Infrastructure * 1 jour de télétravail / semaine (peut varier en fonction des pics d'activité) * Cadre au forfait jour * Lieu : Lespinasse * Processus de recrutement en 2 étapes Description du profil Formation Bac+3 à Bac+5 en IT.***Expérience minimum 5 ans en support IT / infrastructure***Maîtrise des environnements AD / Windows Server Réseaux et infrastructures IT Outils de gestion des postes et mobiles (MDM)***Connaissance ERP (SAP) et outils de data (Power BI) appréciée***Anglais professionnel indispensable***Excellentes compétences en relationnel et communication analyse et résolution de problèmes gestion des priorités et autonomie***Capacité à évoluer dans un environnement international et multisites***Des déplacements réguliers sont à prévoir.