Vos principales missions : * Faire le lien entre le département SaaS et le département Professional Services ; * Gérer l’amélioration continue des process sur les projets communs (S&G et livrables) ; * Gérer les échanges avec les clients tout au long de la vie de la solution et s’assurer de son intégration dans l'écosystème IT du client (Gestion des interfaces, des systèmes d’authentifications et de sécurité) ; * Être garant de la conformité des environnements clients ; * Maintenir et améliorer les tableaux bords nécessaires (performance, suivi, etc…) ; * Gérer les priorités des activités des équipes SaaS ; * Structurer et suivre les projets internes aux équipes SaaS. * Diplôme d’ingénieur.e (Bac +5) ou équivalent ; * Maîtrise courante de l’anglais ; * Expérience réussie de 4 à 5 ans ; * La connaissance de la solution Planisware ainsi que d’outils de reporting sont des plus.