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ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F 69 - TOUSSIEU
Offre n° 3565467
ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F
69 - TOUSSIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mars 2025
Activités principales : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu'à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail)Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contratsNégocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis...) ou avec accord préalable du responsable hiérarchiqueAnalyser, enregistrer et traiter les réclamations des clientsTransmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandationsRelancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilitéEditer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retoursRépondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en coursTravailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Créé en 2002, Menway couvre l'ensemble des prestations RH pour permettre aux entreprises une gestion optimale de leurs effectifs et accompagner efficacement chaque candidat/salarié dans les différentes étapes de sa vie professionnelle.Acteur majeur de l'emploi en France, Menway Emploi est un trait d'union efficace et dynamique entre tous ceux qui recherchent un travail ou de nouveaux talents.
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