Description du poste : Description J4S Intérim & Recrutement recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans la relation client, une(e) Chargé(e) de clientèle à Tauxigny-Saint-Bauld (37) dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte d'un acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif d'offrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client. Vos missions consisteront à : - prendre en charge les demandes des clients particuliers par téléphone ou email ; - traiter les questions liées à leurs produits d'assurance ou bancaires (contrats, options, services.) ; - identifier les besoins pour proposer des solutions adaptées et des produits complémentaires ; - assurer un suivi rigoureux des dossiers via nos outils informatiques ; - offrir un service à la fois humain, efficace et orienté satisfaction client. Informations pratiques : - Contrat : CDI, temps plein (35h/semaine) - Horaires : du lundi au samedi, entre 8h et 20h (planning tournant) - Rémunération : 21 622 € annuel brut fixe + primes variables selon les résultats - Lieu : Tauxigny-Saint-Bauld (37) Description du profil : Profil Vous aimez échanger avec les autres et avez une aisance naturelle dans la relation client. Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et vous savez adapter votre discours en fonction des situations. Vous maîtrisez l'expression orale et écrite, vous savez être clair, précis, et à l'écoute. Vous êtes rigoureux(se), fiable, organisé(e) et appréciez le travail en équipe.