RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité du Responsable du pôle Création et Jeunes Entreprises, le conseiller création d'entreprise sera en charge de : • Assurer l'accueil physique du public et participer activement à des campagnes d'appels sortants et de prospection. • Identifier les besoins des clients et commercialiser l'offre de services de la CMA-IDF en matière de création et développement d'entreprise. • Veiller à la mise à jour des informations disponibles pour le public à l'accueil (affichages, documents, calendrier, etc.) et assurer l'approvisionnement des présentoirs de documents. • Effectuer des tâches administratives dans le cadre des formations, en conformité avec la certification Qualiopi, incluant l'inscription, la convocation, le suivi des stagiaires et la préfacturation. • Traiter et valider les formalités de création, modification et cessation, gérer les demandes d'attestation de qualification. • Assurer le bon déroulement des prestations et formalités administratives • Animer occasionnellement des réunions d'informations destinées aux porteurs de projet • Assurer le suivi de la relation client dans le logiciel de GRC PROFIL RECHERCHÉ : Et si c'était vous ? Titulaire d'un Bac+2/3 en relation client, commercial et/ou création d'entreprise, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le traitement des formalités et/ou le conseil aux porteurs de projet et entrepreneurs. Vos atouts pour réussir sur ce poste : • Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les applications Microsoft 365 • Connaissance des outils CRM/GRC (idéalement Salesforces) • Rigueur et qualités organisationnelles • Aptitude à travailler en équipe et sens du service • Capacité d'adaptation • Maitrise des techniques commerciales Ce que nous proposons : • Rémunération sur 13 mois • CDD de 12 mois (renouvelable) • 27 jours de congés (ouvrés) • 15 jours de RTT • Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur • Self pour le repas du midi • Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur