Technicien Helpdesk H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 3610260
Technicien Helpdesk H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Manpower DIGITAL recherche pour son client à Bordeaux, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Hotline k(H/F) Description du poste : Nous recherchons un technicien hotline dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de répondre aux appels et aux courriels des clients, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et de fournir une assistance de premier niveau. Missions principales : - Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant des problèmes techniques. - Diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions rapides et efficaces. - Guider les clients dans l'utilisation de nos produits et services. - Escalader les problèmes complexes aux équipes appropriées. - Assurer un suivi rigoureux des incidents jusqu'à leur résolution. - Participer à l'amélioration continue des procédures de support. Profil recherché : - Formation en informatique ou expérience équivalente. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Patience et sens du service client. - Bonne connaissance des environnements Windows et/ou Mac OS. - Expérience préalable en support technique est un plus. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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