[97688] Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Encadrement des admissionnistes -Composé d’une trentaine d’agents répartis sur 7 points d’accueil différents, l’encadrement de ces équipes passe par la réalisation des plannings, le suivi et la gestion du temps de travail et de l’absentéisme -Le responsable de ce secteur fait le lien entre les différents points d’accueil et transmet les différentes informations aux équipes -Chaque jour, une supervision des flux patients permet au cadre du secteur des admissions d’ajuster les effectifs pour chacun des points d’accueil -L’encadrement passe également par l’accueil des nouveaux arrivants et le suivi du respect des procédures par les admissionnistes. Le cadre s’assure du suivi des formations des admissionnistes Suivi des effectifs -Le suivi des effectifs en lien avec les effectifs théoriques est réalisé pour l’ensemble du service des admissions et de la facturation. Ce suivi au fil de l’eau reprend pour chaque agent les dates du contrat, la quotité de travail, et le lieu d’exercice. Cette mission inclue également le suivi de l’absentéisme du service Fonctionnement en binôme -Ces missions spécifiques sont portées conjointement avec le responsable des équipes identito-mouvements et réclamation-contentieux, notamment lors des périodes de forte activité sur les points d’accueil, les congés scolaires ou en période d’absence. De façon réciproque le responsable des admissions soutient l’activité de son binôme lorsque la continuité de service l’impose Mission transversale -Le cadre en charge du secteur des admissions participe à la réflexion et à la mise en oeuvre des projets du SAF. Il est associé à l’ensemble de la chaine de facturation et peut intervenir à chaque étape du processus. Il est force de proposition pour intégrer les admissionnistes dans la prise en charge du dossier patient -Il coordonne les différentes demandes logistiques pour l’ensemble du service -Il est régisseur suppléant Description du profil recherché: Compétences et connaissances requises -Maîtrise informatique : Logiciel de Gestion administrative du Malade (GAM) Logiciel de réalisation des requêtes (Business Objects) Outils bureautiques - Bonnes connaissances de la chaîne de facturation, comptabilité publique et gestion administrative, économique et financière - Management - Connaissances du fonctionnement du système hospitalier et de son environnement - Communication/relations interpersonnelles - Organisation et fonctionnement interne de l'établissement Savoir être - Savoir travailler en coopération avec les équipes et SAF et plus largement avec les équipes médicales, paramédicales, informatiques et administratives de l’établissement - Rigueur et organisation notamment pour la construction des plannings - Qualité relationnelle - Disponibilité et discrétion