POSTE : Chargé de Service Clientèle H/F DESCRIPTION : Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement du Mans recherche pour l'un de ses clients basé à Château-Gontier un(e) Chargé de service Clientèle (H/F). Vos missions sur ce poste de travail : - Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et sassure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ; - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ; - Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ; - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) ; - Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées ; - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes ; - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ; - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo ; - Taux horaire : 11,88 Euros - 37 h / semaine Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux PROFIL : Savoir-faire : - Gestion des conflits - Posture professionnelle - Maîtrise des outils bureautiques Savoir-être : - Qualité relationnelle : écoute, sens du service, dialogues, bonne présentation et travail en équipe - Bonne élocution, rigueur, discrétion et autonomie - Organisation Rémunération : Selon profil et grille interne Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !