- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Nord
- Détail de l'offre 3643750
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Nord
- Détail de l'offre 3643750
Assistant SAV H/F 59 - FONTAINE AU BOIS
Offre n° 3643750
Assistant SAV H/F
59 - FONTAINE AU BOIS - Localiser avec Mappy
Publié le 15 mars 2025
Matlex Energies aura bientôt 15 ans, et nous recherchons de nouveaux talents pour étoffer nos équipes¿! Depuis 2006, MATLEX est devenu un acteur de la métropole lilloise et du Douaisis sur la vente et l'installation de poêles, inserts et cheminées, pompe à chaleur, chaudière gaz et granulés ainsi que le panneaux solaires photovoltaïques Notre valeur principale est l'Humain, nous sommes attachés à faire vivre à chacun de nos collaborateurs une expérience positive au quotidien, basée sur un esprit d'équipe fort. Ensemble, nous sommes plus forts et nous pouvons plus facilement avancer Vous avez envie de rejoindre une société humaine au sein de laquelle les relations sont simples et professionnelles¿? Alors, cette annonce est faite pour vous. Nous recherchons un/une assistant(e) SAV pour bichonner nos clients et structurer notre service après-vente. Rattaché(e) au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi des tâches administratives relevant du service SAV et vous coordonnez l'activité des techniciens. Missions : - Prise en charge des demandes : Lors de la réception des appels entrants, et mail, qualifier le besoin du client (réparation ou entretien préventif) en décrivant le problème technique dans le respect des procédures définies, valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques et contribuer à trouver des solutions face aux problématiques qui se posent - Planification des interventions : Planifier les interventions chez les clients en fonction de la compétence des techniciens et avec une vision d'optimisation des déplacements, renseigner le planning sur le logiciel adéquat, réceptionner les suivis d'intervention et prendre contact avec des clients potentiels afin de leur proposer un service d'entretien - Reporting : Réaliser un reporting des appels entrants et de leur qualification, mettre en place les outils informatiques nécessaires, rédiger les rapports de diagnostic, et faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs - Réalisation des devis pour les pièces détachées, commandes des pièces auprès des fournisseurs. - Prévenir les techniciens et mettre à disposition les pièces nécessaire pour les rendez-vous. - Suivi des clients dans l'avancé du dossier et du SAV. N'attendez pas pour postuler si¿: * Vous avez envie de vous investir pour satisfaire nos clients * Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation * Vous êtes autonome, rigoureux(se), et aimez trouver des solutions * Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants Pour le reste, on s'occupe de tout¿: nous prendrons le temps de vous former et de vous intégrer à nos équipes! Le poste est à pourvoir en CDI, à temps plein (du lundi au vendredi en horaires de journée) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿000,00€ à 3¿000,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable Support Produits F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
TLD EUROPE - 59 - MAUBEUGE
Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable Support Produits, vous jouerez un rôle clé en tant qu'ingénieur technique et commercial pour nos interlocuteurs commerciaux pour les projets « Infra...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Manager informatique (H/F)
59 - CAMBRAI
Description du poste : Nous recrutons un Team Leader Secteur Automobile passionné, organisé et dynamique pour motiver et accompagner une équipe sur nos projets automobiles. Vous jouerez un rôle clé...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Manpower - 59 - RAILLENCOURT STE OLLE
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Manpower CAMBRAI recherche pour son client, un Technicien SAV itinérant (H/F) En tant que Technicien SAV itinérant (H/F) vous serez en charge de :...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F
STAR AUTO - 59 - VALENCIENNES
POSTE : Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Alternance Assistant maintenance informatique - Cambrai/Maubeuge (H/F)
2i Academy - Lille - 59 - CAMBRAI
Envie de plonger dans l'univers de l'#IT ? Cette offre est faite pour toi ! L'une de nos entreprises partenaires recherche un apprenant passionné... et peut-être que c'est TOI ! Formation : Bac+2...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de maintenance ferroviaire F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
Segula Technologies - 59 - PROUVY
Descriptif du poste: Vous aurez pour principales missions : * Effectuer la maintenance préventive et curative (détection de pannes), les opérations de contrôle nécessaires sur le matériel (contrôle,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
OPERATEUR SUPPORT APPLICATIF (SAAS) H/F
59 - Nord
Vous rejoignez une entreprise spécialisée dans le Business Process Outsourcing, au cœur de la révolution numérique avec sa plateforme SaaS dédiée à la facturation électronique. En tant que Plateforme...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE - MAIRIE DE WASQUEHAL (H/F)
59 - Nord
Référence CSP: O059250/314000698 Sous l'autorité du responsable du service, vous intégrerez le service informatique et serez rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service. * Installation...
CDD - Non renseigné
Publié hier
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de maintenance H/F
59 - BUGNICOURT
Cousin Group est une entreprise française au savoir-faire unique et à l'histoire riche de plus de 175 ans. Avec plus de 150 collaborateurs passionnés, nous fabriquons en France des fibres et cordages...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Gestionnaire Applicatif Métiers F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
SIGH Habitat - 59 - VALENCIENNES
Descriptif du poste: Placé/e sous la responsabilité du/de la Responsable Applicatif Métiers, le/la Gestionnaire Applicatif Métiers assure le bon fonctionnement, la maintenance et l'optimisation des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)