En tant que Chef de Projet MOE/MOA, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et vous intervenez en interface entre les utilisateurs métiers, les équipes techniques DSI et les prestataires. Vous exercez un rôle à la fois de Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et de Maîtrise d’Œuvre (MOE), en assurant à la fois l’expression des besoins métier et la coordination des solutions techniques nécessaires à leur mise en œuvre. Gestion et pilotage de projetsPiloter des projets IT : planification, coordination des coprojets et comités de pilotageRéaliser le chiffrage des projets et assurer le suivi budgétaireGarantir le respect des délais, coûts et niveaux de qualité attendusRecueil des besoins & conception de solutionsRecueillir et analyser les besoins des utilisateursRéaliser les études d’impact sur le système d’informationConcevoir les solutions cibles : Spécifications fonctionnelles et techniquesDéfinition des interfaces et des niveaux de service (SLA)Comprendre les processus métiers et proposer des axes d’optimisationRédaction et validation de la documentationCahiers des charges et expressions de besoinsSpécifications fonctionnelles et techniquesProcédures, modes opératoires et guides utilisateursAssistance et supportAssurer l’assistance N2 / N3 sur les applications du périmètreSuivre la production des applications et gérer les anomaliesPiloter les demandes d’évolution ou de correction des solutions informatiquesFormation et accompagnementParticiper ponctuellement à la formation des utilisateursConcevoir et animer des supports de formation et d’e‑learning (déploiement, migration)Indicateurs de performanceMettre en place et suivre les indicateurs de performance des solutionsContribuer à l’amélioration continue des outils et des usages + Pour vous accompagner : À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et d’un appui des équipes pour vous approprier nos outils, nos méthodes et notre culture.Avantages :Carte titres-restaurantCSE Attractif