Vous cherchez à rejoindre une équipe à taille humaine, engagée, et tournée vers la satisfaction client ? Rejoignez notre agence de La Chapelle-sur-Erdre, spécialisée dans les activités de coupure et de mesure, où chaque collaborateur joue un rôle clé dans la réussite collective. Au sein de l'équipe composée de 13 personnes, vous collaborez au quotidien avec les technico-commerciaux, les clients, les usines et les services internes pour fluidifier les échanges, garantir un suivi rigoureux et contribuer activement à notre performance. Responsabilités * Assurer un accueil téléphonique de qualité et traiter les demandes clients avec réactivité, * Apporter une réponse efficace aux sollicitations des clients par mail, * Préparer, formaliser et relancer les offres commerciales simples en lien avec les commerciaux itinérants, * Contrôler les commandes clients avant leur transmission au pôle ADV, * Organiser les rendez-vous pour les technico-commerciaux, * Suivre les portefeuilles clients : relancer les devis, anticiper les blocages, intervenir en cas d'impayé, * Être l'interface active entre les clients, les usines et les autres services pour garantir une exécution fluide des commandes, * Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les comptes clients et alimenter le CRM et l'ERP, * Participer à la vie de l'agence en assurant les tâches administratives liées à l'activité commerciale. Qualifications * Bac +2/3 dans le domaine commercial. * Expérience confirmée au sein d'une agence commerciale en BtoB. * Réelle appétence commerciale : comprendre le besoin client, proposer une solution, suivre et concrétiser les opportunités vous anime. Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique : * A l'aise avec les outils informatiques, en particulier les ERP et les CRM. Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier: * Capacité à travailler en équipe, vous permettant de trouver votre place dans un collectif et de travailler en collaboration étroite avec des interlocuteurs variés (commerciaux, clients, recouvrement, usines...). * Rigueur et organisation afin de gérer les priorités avec méthode. * Polyvalence et vivacité d'esprit, vous permettant de traiter plusieurs sujets en parallèle avec efficacité. #LI-EGI