Votre rôle Rattaché(e) à un ou plusieurs commerciaux, vous gérez un portefeuille clients et contribuez activement à son développement. Vos missions : - Gérer les commandes de A à Z (saisie, suivi, coordination) - Être l'interlocuteur privilégié de vos clients (téléphone & mail) - Conseiller, orienter et promouvoir nos produits - Établir les devis et suivre les ventes - Gérer les imprévus (ruptures, litiges, solutions alternatives) - Accompagner et fidéliser votre portefeuille clients - Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux Vous serez principalement en contact avec vos clients par téléphone et par mail, et participerez également à des événements organisés par l'entreprise. Fort d'une expérience minimum 1 année sur un poste similaire, vous disposez de :  - Sens de l'organisation et de rigueur - Aisance relationnelle et d'esprit d'équipe - Maitrise des outils informatiques et de communication - Maitrise des techniques commerciale et de vente par téléphone (négociation et relation client) - Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie - Prime annuelle (après 1 an d'ancienneté) - Mutuelle Alan prise en charge à 80 % - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Comité d'entreprise externalisé - Prime sur résultats - Participation aux bénéfices