Rejoignez le groupe Webhelp. Vous avez envie de rejoindre une équipe énergique et dynamique. Une entreprise en plein essor en participant à son développement. Vous souhaitez donner un nouveau tournant à votre carrière professionnelle et faire valoir vos talents, bienvenue chez WEBHELP ! Nous recherchons actuellement des CONSEILLERS CLIENT H/F dans la réalisation de diagnostics techniques. Le poste est à pourvoir pour notre site basé à LACROIX-SAINT-OUEN (OISE-60) pour une prise de poste immédiate. Votre rôle : Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat.). Vos missions : * Prendre en charge l'accueil des clients protégés sur l'ensemble des canaux * Traiter les demandes et réclamations des clients de façon qualitative * Guider le client sur les sites en lui proposant les meilleures offres * Gérer le relationnel B to C * Traiter les tâches administratives * Être acteur d'un bon esprit d'équipe et de bonnes relations avec les contacts internes * Fidéliser et satisfaire le client * Remonter les informations en cas d'anomalie et de dysfonctionnements Ce qu'on attend de vous : * Sens du diagnostic et curiosité * Ecoute active, empathie et qualités relationnelles * Bon niveau d'orthographe * Appétence pour le centre d'appels * Esprit d'équipe et sens de l'accueil * Adaptation à tous types de situations * Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme Ce que Webhelp vous offre : * Une formation métier dès le 1er jour de votre intégration * De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe * Des conditions de travail agréables * Un panel d'avantages sociaux Conditions : * SMIC sur une base de 35h/semaine + prime variable * Amplitude horaire (avec rotation d'équipe hebdomadaire) : Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 Vous vous retrouvez dans les valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance et d'exemplarité pour créer l'effet « WAHOU ». Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence ! Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 766,92€ par mois Horaires : * Horaires flexibles Lieu du poste : En présentiel