À propos du poste Nous recherchons un adjoint directeur ou une adjointe directrice d'agence pour notre établissement Monaco Déménagement situé à Monaco. MISSIONS : 1. Développement commercial (mission prioritaire) - Réalisation de visites techniques clients (particuliers, entreprises, institutions, œuvres d'art). - Établissement de vis sur site, adapté aux spécificités monégasques. - Prospection, suivi et relance commerciale. - Fidélisation et développement du portefeuille clients. - Contribution à l'image et au rayonnement local de l'agence. 2. Appui opérationnel terrain - Relais entre le/la directeur(trice) d'agence et les chefs d'équipes terrain. - Suivi de la bonne exécution des prestations de déménagement. - Recueil et remontée des problématiques rencontrées par les équipes (logistique, planification, organisation). - Contrôle de la qualité des prestations et suivi des réclamations clients de premier niveau. 3. Suivi administratif & coordination - Supervision du travail de l'équipe administrative (facturation, relances, classement). - Vérification du respect des processus et du suivi des dossiers. - Contribution à la fluidité organisationnelle (planification, confirmations, reporting). COMPETENCES : Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles Sens du service client et aisance relationnelle Esprit de rigueur, d'autonomie et de réactivité  Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur...) Connaissance du secteur du déménagement et de l'environnement monégasque appréciée Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 2 800,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel