Description du poste : Missions principales ?Déterminer, en liaison avec le client, la faisabilité et les écarts entre quantité commandée et quantité réalisée ?Transmettre au client les informations 'inhabituelles' relatives au déroulement des commandes ?Suivre l'approvisionnement des articles de conditionnement nécessaires aux productions et traiter les anomalies ?Organiser les expéditions en liaison avec les services concernés ?Réaliser les faisabilités des OF et mettre à jour les délais des commandes en fonction des informations du client et des contraintes de production ?Participation à l'activité du service sur les actions de progrès Profil recherché Formation Bac +2/3 en commerce ou expérience équivalente Expérience minimum en environnement industriel Anglais : Comprendre les informations et communiquer par écrit Maîtrise des outils informatiques : bureautique + ERP Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle