POSTE : Chargé ADV et Recouvrement - Toulouse 31 H/F DESCRIPTION : Le Réseau DEF (2900 collaborateurs) est un acteur majeur sur le marché européen de la sécurité incendie. C'est le seul réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et l'un des premiers industriels européens sur ce marché (plus de 70 entreprises, 12 usines). Grâce à un haut niveau de professionnalisme le Réseau DEF propose des solutions sur mesure et un accompagnement personnalisé pour détecter des feux, mettre en sécurité les personnes, éteindre les débuts d'incendie et sécuriser les biens. En bref, ça veut dire que nous sauvons des vies par anticipation ! Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines. Nous sommes engagés et passionnés par nos métiers. Intégrée au Réseau DEF, l'entreprise DEF (950 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) : CHARGE(E) D'ADMINISTRATION DES VENTES ET RECOUVREMENT F/H - CDI Toulouse (31) Ce que nous attendons de vous ? Rattaché(e) à la Responsable ADVR Adjointe Province, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement administratif et financier de votre périmètre. Votre objectif ? Assurer une gestion fluide de l'Administration des Ventes, optimiser le recouvrement client et sécuriser le chiffre d'affaires de l'entreprise. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes régionales et contribuez activement à la performance globale. Dans les faits vous aurez à : Administration des ventes · Contrôler et valider les commandes et les contrats · Vérifier la conformité des contrats · Assurer la facturation (travaux neufs & maintenance) · Suivre les opérations de lettrages comptables · Gérer les cautions bancaires · Vérifier la solvabilité des clients · Gérer les blocages de commandes · Garantir la bonne gestion documentaire (GED) · Accompagner les équipes régionales Recouvrement et gestion du risque client · Analyser les retards de paiement · Mettre en place des plans d'action adaptés · Prévenir les impayés en amont · Assurer le suivi des règlements · Relancer les clients (mails et appels téléphonique) · Gérer les dossiers contentieux · Collaborer avec les prestataires externes · Former et accompagner les équipes régionales · Améliorer les process ADV & recouvrement Reporting et communication · Suivre les indicateurs clés (facturation, blocages, avoirs) · Assurer un reporting régulier · Animer des échanges avec les directions régionales Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre Diplômé(e) d'un Bac +2 en commerce, gestion ou comptabilité, vous disposez de 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les priorités. Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client. Nous cherchons une personne qui dispose de réelles capacités d'analyse et de rigueur. Vous maîtrisez Excel, et la connaissance de My DSO Manager et Allianz Eolis est un plus. Les conditions de travail : · Rémunération sur 13 mois (lissée sur 12) · Tickets restaurant · Prime de participation · 12 RTT / an Le processus de recrutement : · Préqualification téléphonique · Entretien avec la manager · Entretien RH avec la Chargée de recrutement Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement