Description du poste : Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de service clientèle H/F. L'entreprise, spécialisée dans les services financiers hors assurance et caisses de retraite n.c.a., est un acteur reconnu dans son domaine. Elle bénéficie d'une organisation structurée et d'un effectif professionnel important pour répondre aux enjeux de son secteur. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : ? - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme - Répondre aux demandes et interrogations - Gérer et suivre les réclamations - Assurer la mise à jour des bases de données clients - Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées - Collaborer étroitement avec les équipes internes - Organiser et planifier les suivis administratifs - Garantir une qualité de service optimale Vous êtes doté d'une expérience en relation client et bancaire H/F, avec une formation pertinente. Vous maîtrisez les outils informatiques et démontrez rigueur, écoute et esprit d'initiative pour évoluer rapidement. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap