Description du poste : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F). - Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs. - Traiter les incidents liés aux outils bureautiques (Windows, Office, etc.) et aux applications métiers. - Réaliser la masterisation des postes de travail selon les standards de l'entreprise. - Effectuer le paramétrage, l'installation et la configuration du matériel informatique ? - Gérer le parc informatique, les stocks de matériel et le suivi des licences logicielles. - Assister les utilisateurs dans leurs demandes, y compris la réalisation de devis matériels. - Être garant de la sécurité des postes de travail - Assurer une présence au guichet IT et intervenir en proximité pour les demandes urgentes. - Utiliser et maintenir les outils de ticketing et les applications métiers. - Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits d'accès dans les systèmes d'information. - Fournir un support utilisateur réactif et personnalisé, en lien avec les équipes techniques. - Assurer la prise en main à distance (PMAD) pour le diagnostic et la résolution des incidents. - Participer au support des projets ponctuels initiés par la DRSI ou le niveau national (ponctuel) - Diplômé.e d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de proximité de 2 ans minimum. - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11. - Bonne connaissance de Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits utilisateurs. - Connaissances solides des environnements macOS, Android et Linux. - Maîtrise des outils de prise en main à distance (PMAD). - Connaissance des outils ITSM, notamment Matrix42. - Expérience avec les outils de déploiement et masterisation, notamment Microsoft Deployment Toolkit (MDT). - Maîtrise des outils de messagerie (Outlook/Office) - Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI - Aisance relationnelle Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap