Résident qualité client H/F - Douai/CambraiCDI  Vous interviendrez à la fois sur le site de production de Cambrai et chez un client basé à Douai..- Vous aimez être le lien direct entre la production et le client ? - Vous avez l'œil pour repérer les défauts, et l'énergie pour résoudre les situations critiques ? - Vous recherchez un poste terrain, en horaires de journée, dans un environnement automobile exigeant ?. Ce poste pourrait bien être le bon équilibre entre technicité, relationnel et réactivité.Un rôle-clé de relais qualité entre le site industriel et le client, pour prévenir les crises, les gérer et maintenir un haut niveau de satisfaction.. . . __ . VOTRE RÔLE & VOS MISSIONS . __ --- VOTRE OBJECTIF ---.Assurer le suivi qualité des produits livrés et la gestion des incidents chez le client... --- VOS MISSIONS ---.- Établir un contact quotidien avec le client automobile basé à Douai : recueillir les feedbacks, analyser les retours et anticiper les dérives potentielles.- Identifier, traiter et documenter les incidents qualité en lien avec les pièces livrées (non-conformités, réclamations, urgences).- Utiliser les outils d'analyse (8D, 5P, Ishikawa...) pour remonter aux causes racines et coordonner les actions correctives avec le site de production.- Assurer la communication entre les équipes internes (qualité, production, logistique) et le client : transparence, réactivité, reporting.- Contribuer à l'amélioration continue en analysant les récurrences et en formalisant les bonnes pratiques.- Adapter votre posture selon le niveau de criticité des incidents : alerter, rassurer, expliquer, mobiliser..__ . LE PROFIL RECHERCHÉ . __--- L'EXPÉRIENCE ATTENDUE ---Pour ce poste de Résident qualité client - CAMBRAI/DOUAI, voici l'expérience souhaitée :.- BAC+2 minimum en qualité - Expérience en qualité industrielle, de préférence secteur automobile - Maîtrise des outils d'analyse de problèmes (8D, 5P, Ishikawa)..__ . L'ENVIRONNEMENT . __--- LES AVANTAGES ---.- CDI- Horaire de journée- Basé à Cambrai mais avec déplacement à Douai chaque jour- Prime panier : 6,60 € / jour travaillé- Prime d'assiduité : 60 € / mois- Prime d'intéressement trimestrielle (~200 €) - Rémunération : 2 088 € bruts mensuels (négociable selon profil)- Rémunération sur 13 mois- 37h/semaine + 10 jours de RTT par an - Environnement industriel stable et moderne- Équipe à taille humaine- CSE actif et avantages groupe... Si cette description vous correspond, faites-nous parvenir votre CV : chaque candidature sera examinée avec attention et en toute confidentialité..--- L'ENTREPRISE ---Rejoignez un acteur majeur du secteur industriel près de Cambrai, spécialisé dans la conception de solutions innovantes pour l'industrie automobile. L'entreprise se distingue par une culture d'excellence, de collaboration et d'innovation, où chaque collaborateur est encouragé à contribuer activement à des projets ambitieux. Récemment, l'entreprise a lancé une transformation digitale majeure pour moderniser ses processus de production et renforcer son leadership sur le marché. Vous intégrerez une équipe dynamique, engagée et prête à relever les défis d'une industrie en constante évolution..Transmettez-nous votre CV, on en discute !