Descriptif du poste: * Le service support est le premier interlocuteur des clients en cas de problème sur leurs installations. * De manière générale, il y a 3 types de projets : * Residential * C & I * Utility * L'ingénieur support technique : * Prend en charge les demandes clients des clients en difficultés ; * Cherche des solutions de dépannage à distance ; * Assure leur formation de manière préemptives sur site ou en visio ; * Produit un rapport d'analyse des problèmes des clients ; * Collabore avec le service R&D et pre-sale afin de trouver les solutions techniques ; * Se charge du suivi de ses clients...   Profil recherché: * Expérience requise dans l'industrie électronique ou électrique (service technique, service de mise en service) * Diplôme d'ingénieur électricien ou équivalent * Connaissance pratique des normes CE (conformité européenne)  * Expérience axée sur le service à la clientèle * Expérience de la lecture et de la compréhension des schémas électriques et des spécifications, avec la capacité de repérer et d'interpréter les informations pertinentes * Bonne compréhension des structures des centrales photovoltaïques et des structures de toit * Polyvalence dans les aspects théoriques et pratiques du travail électrique