TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Vos missions au quotidien    FACTURATION * Garantir la qualité de la facturation produite et le respect des échéanciers, en coordination avec les services concernés, contrôle de gestion et comptabilité ; * Contrôler la facturation des fournisseurs * Suivi et administration des données et des périmètres de clients * Suivi des évolutions contractuelles des clients et légales du secteur en cohésion avec la stratégie interne   MIDDLE OFFICE * Assurer la gestion de la relation clients * accompagner et répondre aux sollicitations des clients BtoB et BtoC sur les offres énergie * Gérer les demandes et les réclamations des clients liées à la facturation, et apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes ;   RECOUVREMENT * Participer à la compilation des données liées au recouvrement afin d'effectuer les contrôles des processus de recouvrement, consolider les données, initier l'analyse des écarts. * Fournir les états permettant aux prestataires de relancer les clients * Suivre les processus internes liés aux encaissements des dettes clients   REPORTING ET PROCESSUS * Contribuer à l'évolution des processus et procédures de facturation, de recouvrement, de gestion de la relation clients énergie