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Offre n° 3732216
Assistant SAV H/F
94 - SUCY EN BRIE - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2024
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) à votre responsable SAV, vous aurez pour principales missions : - Répondre aux appels et emails des clients concernant leurs demandes de SAV. - Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées. - Réaliser la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance. - Collaborer avec les équipes internes (technique, logistique, commercial) pour trouver des solutions efficaces. - Tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes. - Relance des devis et facturation client. - Etablir la facturation SAV. PROFIL : - Vous avez un excellent sens de la communication et savez faire preuve d'écoute active - Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et avez un bon esprit d'analyse. - Vous avez une première expérience dans le service client ou le SAV. - Une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion) est un plus. - Vous aimez travailler en équipe et relever des défis.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
EPITECH Industrie & Ingénierie
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