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Employé de Service Clients H/F 01 - VILLARS LES DOMBES
Offre n° 3733404
Employé de Service Clients H/F
01 - VILLARS LES DOMBES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
POSTE : Employé de Service Clients H/F DESCRIPTION : L'agence Adéquat, de Neuville/Saône, recherche pour son client UN(E) EMPLOYÉ(E) DE SERVICE CLIENTS : Vos missions : - Gestion des litiges, - Suivi et traitement des réclamations client, - Traitement des réclamations, - Communication des anomalies, - Fidélisation client, Horaires et conditions : - Contrat : 39h00 par semaine - Rémunération : 12.09€ de l'heure - Jours de travail Du lundi au samedi (un samedi matin en télétravail toutes les 3 semaines à un mois) - Horaires de journée : Prise de poste à 08h00, fin à 17h00 avec 1h de pause - Droit aux titres restaurant : 4,20 € pris en charge par l'employeur, 2,80 € par le salarié - Prise de poste : Le plus rapidement possible PROFIL : Profil demandé : - Techniques : Maîtrise des outils informatiques métiers, connaissance des processus de gestion des litiges, guide de la relation client. - Relationnelles : Sens de l'écoute, capacité à gérer la relation client avec diplomatie et fermeté. - Organisationnelles : Capacité à gérer les urgences, respect des délais et des objectifs. - Taux horaires fixes + 10% de congés payés + 10% de fin de mission / Heures supplémentaires - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 2 ans ! Contactez nous au Adéquat simplement pour vous !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21000,00 Euros à 22000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Adéquat
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