Vous avez une première expérience en support applicatif et souhaitez rejoindre une entreprise qui développe des logiciels métiers ? Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre des problématiques techniques sur des applications dédiées ? Votre mission : accompagner les utilisateurs au quotidien Au sein d'une équipe technique dynamique, vous interviendrez en support des utilisateurs de notre solution métier. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience fluide et efficace aux clients. Vos principales missions : ✔ Support applicatif : analyse et résolution des incidents, assistance aux utilisateurs sur nos logiciels ✔ Diagnostic et dépannage : prise en main à distance, analyse des anomalies et remontée aux équipes techniques si nécessaire ✔ Formation et accompagnement : conseils et explications sur l'utilisation des applications ✔ Amélioration continue : participation à l'évolution des outils en remontant les retours clients Votre profil : un(e) passionné(e) des logiciels métiers Vous avez une expérience en support applicatif ou avez travaillé auprès d'une société proposant des logiciels web ou applicatifs Vous avez un excellent relationnel, un bon sens du service et appréciez accompagner les utilisateurs Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre le fonctionnement des applications et proposer des solutions La stack technique des applications du client repose sur Access et VB.Net. Ce que nous vous offrons : Un CDI à Nantes, dans un environnement de travail convivial Une équipe bienveillante et des projets techniques enrichissant