POSTE : Coordinateur Qualité Client H/F DESCRIPTION : SAMSIC est un groupe familial spécialisé dans les services aux entreprises. Nous avons pour objectif de répondre au mieux à vos besoins tant sur vos secteurs recherchés que sur vos ambitions. SAMSIC EMPLOI BOURGES est votre agence de proximité. Nous vous conseillons et vous accompagnons dans votre parcours professionnel, pour tous types de postes. Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'agro-alimentaire, un Coordinateur Qualité Client (H/F). Vos missions sont : - Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices, - Assurer le retour auprès des clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place les actions correctives, - Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations, - Réaliser les audits internes, définir et assurer la mise en oeuvre des actions d'amélioration et vérifier leur efficacité, - Préparer et participer aux audits clients ainsi que ceux des organismes certificateurs, - Suivre les scorecard des clients avec les plans d'actions associées, - Réaliser le suivi qualité sur les projets industrialisation, - Assurer le reporting des KPI's et faire remonter toutes les informations ou alertes clients au responsable qualité SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 39000 € - 41000 € / année PROFIL : Compétences attendues : - Application des procédures Qualité - Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, Ishikawa, etc.) - Savoir piloter une démarche qualité - Connaitre les règles de l'amélioration continue - Connaissance des normes Qualité ISO 9001 / EN9100 / AS13100 - Un Anglais technique est indispensable pour la fonction - Être à l'aise en gestion de projets - Posséder de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles Qualités professionnelles : - Sens du service - Rigueur et précision dans la réalisation des tâches confiées - Organisation du travail suivant les priorités et objectifs assignés - Esprit d'analyse et autonomie - Formation Bac +5 Statut du poste : Cadre Salaire : 39 à 41 K€ + prime de participation + mutuelle prise en charge 70% Temps de travail : 41h /hebdo, Horaires de journée du lundi au vendredi Lieu de travail : Bruère-Allichamps, Centre-Val de Loire SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. N'hésitez plus et transmettez nous votre CV !