Vous aimez être au cœur de la relation client ? Vous appréciez les environnements où l'on vous confie des responsabilités variées, mêlant gestion administrative, relation client et développement commercial ? Vous recherchez une PME industrielle à taille humaine dans laquelle votre travail a un impact direct sur l'activité ? Alors cette opportunité pourrait vous intéresser. L'entreprise Notre client est une PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions techniques destinées au secteur de la mobilité. Présente en France comme à l'international, l'entreprise s'appuie sur son expertise technique et sa proximité client pour accompagner des projets à forte valeur ajoutée. Dans le cadre de son développement, elle souhaite renforcer son équipe commerciale en recrutant un(e) Gestionnaire ADV capable d'assurer le suivi des clients tout en contribuant à l'identification de nouvelles opportunités commerciales. Vos missions Administration des Ventes (70%) Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le bon déroulement des opérations commerciales. À ce titre, vous : - Assurez le suivi administratif des commandes clients - Gérez les échanges quotidiens avec les clients français et internationaux - Préparez et transmettez les offres commerciales - Assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture - Mettez à jour les bases de données et outils de gestion - Coordonnez les informations entre les différents services de l'entreprise - Participez au traitement des demandes clients et au suivi des actions engagées Développement commercial / Prospection (30%) En complément de vos missions ADV, vous participez au développement de l'activité. Pour cela, vous : - Contactez des prospects identifiés au sein d'une base de données qualifiée - Identifiez les interlocuteurs pertinents (bureaux d'études, achats, responsables techniques...) - Présentez l'entreprise et ses savoir-faire - Détectez des opportunités commerciales - Organisez des rendez-vous pour les équipes commerciales - Assurez le suivi des actions de prospection réaliséesVous possédez une première expérience réussie dans une fonction ADV, assistanat commercial ou relation client BtoB. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens de l'organisation - Votre rigueur administrative - Votre aisance relationnelle - Votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Votre goût du contact client Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés. La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour évoluer dans cet environnement international. Une expérience dans un environnement industriel ou technique serait appréciée. Ce que l'entreprise vous propose - Un poste polyvalent alliant relation client, organisation et développement commercial - Une PME à taille humaine avec des circuits de décision courts - Un environnement industriel stimulant - Des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés en France et à l'international Vous vous projetez déjà sur ce poste ? Candidatez dès maintenant ! Avantages - Mutuelle (prise en charge à 90%) - CSE - Chèques cadeaux