RESPONSABILITÉS : • Assurer la relation avec les clients professionnels BtoB en français et en anglais • Réceptionner, traiter et suivre les commandes clients • Saisir les commandes dans l'ERP • Établir et transmettre les devis • Assurer le suivi administratif des dossiers clients • Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les différents services internes • Apporter un support administratif à l'équipe commerciale • Gérer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais • Prendre en charge le SAV commercial et le traitement des réclamations • Mettre à jour les données clients et réaliser les reportings d'activité • Assurer l'accueil physique et téléphonique • Réceptionner et suivre les colis • Participer au suivi des dossiers fournisseurs, achats, ventes et logistique PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience réussie sur un poste d'Assistant(e) Commercial(e) ou ADV • Anglais professionnel impératif (écrit et oral) • Maîtrise des outils bureautiques • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie • Excellent relationnel et esprit d'équipe • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Conditions du poste • Contrat : CDD de remplacement dans le cadre d'un congé maternité • Durée : 9 à 12 mois maximum • Prise de poste : Septembre 2026 • Temps de travail : 35 heures par semaine Horaires possibles : • Option 1 : du lundi au jeudi de 08h00 à 17h00 et le vendredi de 08h00 à 12h00 • Option 2 : du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 • Rémunération : entre 2250€ et 2300€ brut mensuel (selon profil et expérience)