Référence CSP: O024250/314000820 Le Relais de Services Publics « Espace France Service » a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi. Activités et tâches principales du poste: Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet, Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone). Informer le public : renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'animateur sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...). Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique). Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne ou sur papier (au besoin fournir les imprimés) Echanger avec les partenaires compétents pour le suivi des demandes. Réorienter si besoin l'usager vers les services partenaires compétents pour les demandes complexes. Préparer et organiser les rendez-vous (recherches d'informations, prévoir documents/informations nécessaires pour optimiser le déplacement et le temps d'échange avec l'usager) Faciliter l'accès de l'EFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique. MISSONS SECONDAIRES : Assurer le fonctionnement général de la structure Gestion de la Banque Alimentaire