Descriptif du poste: Vos principales missions   Piloter et innover * Décliner les objectifs stratégiques en actions concrètes pour les mairies de proximité. * Impulser un projet transversal autour de la qualité d'accueil et du développement des démarches en ligne. * Améliorer la cohérence du parcours usager et développer une approche omnicanale (accueil physique et numérique).   Manager et accompagner * Encadrer une équipe de 4 responsables de mairies de proximité et 2 agents dédiés au numérique, représentant près de 40 agents au total. * Organiser, planifier et suivre l'activité tout en animant une dynamique d'innovation et d'amélioration continue. * Développer les compétences, conduire les entretiens professionnels et garantir un climat de travail sain et collaboratif.   Coordonner et collaborer * Renforcer les liens avec les services municipaux et métropolitains pour enrichir l'accueil de premier niveau. * Piloter les groupes de travail qualité d'accueil et la gestion des salles municipales. * Accompagner la mise en œuvre du Dossier Famille Unique et l'évolution du Portail citoyen de la Ville de Saint-Étienne.   ✨Travailler à la Ville de Saint-Étienne, c'est aussi bénéficier d'avantages variés : * Une protection sociale efficace (mutuelle et prévoyance performantes) avec participation financière de la collectivité. * Des avantages pour le quotidien : titres-restaurant, aides au déplacement, prestations sociales. * Une offre de formation complète et de réelles possibilités d'évolution de carrière. * Une collectivité engagée pour l'inclusion et la lutte contre les discriminations. * Une offre avantageuse de loisirs, activités sportives et culturelles favorisant la convivialité. * La possibilité de télétravailler (selon les métiers). Profil recherché: Profil recherché * Manager expérimenté * Chef de projet * Connaissance du fonctionnement d'une collectivité * Connaissance du statut de la fonction publique territoriale serait un plus * Formation en droit public