Aquila RH, première agence d'emploi implantée sur le secteur de Chasse sur Rhône. Aquila RH, c'est la force d'un réseau, l'implication d'indépendants, la proximité d'acteurs locaux, pour vos emplois en intérim, CDD et CDI. Notre objectif : être à l'écoute de votre projet et devenir votre partenaire professionnel incontournable. Nous recrutons pour notre client basé à Mornant, un ou une assistant(e) ADV Vos missions: Vos missions : - Gérer les dossiers SAV (identification du problème, causes, recherche des solutions, réponse au client) ainsi que des litiges - Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes clients, en s'assurant de leur conformité avec les spécifications techniques, les prix et les délais convenus - Assurer un suivi régulier des commandes en cours, en collaborant avec les différents services internes (production, logistique, approvisionnement), afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des délais de livraison - Préparer, réviser et gérer les contrats de vente (sur ARC) en veillant à ce qu'ils soient conformes aux politiques internes - Assurer un contact régulier avec les clients, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes éventuels et maintenir une relation de confiance à long terme - Conseiller, en amont, sur les différents types de produits, sur les différents types de poses - Gérer la documentation numérique et l'archivage sur Intranet et des logiciels utilisés pour le traitement ADV (photothèque, anciens dossiers) et dans les logiciels de saisie - Réaliser des devis de produits complets Portails et Clôtures Votre profil: Pour mener à bien vos missions et réussir dans ce poste, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel. Vos qualités relationnelles et commerciales vous permettront d'assurer un bon dialogue quotidien avec vos interlocuteurs variés : direction, fournisseurs, clients, collaborateurs.. Alors Postulez ! Prise de poste dès que possible Lieu : Mornant Rémunération : Entre 23000 et 29000 euros + Primes, Accord d'intéressement, Plan d'Epargne Entreprise attractif Du lundi au vendredi : 8H30-12H / 13H30-17H Vos avantages chez Aquila RH ! Acompte 2 fois par semaine si besoin. Aides et services dédiés grâce au FASTT (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement...). Dématérialisation des contrats et des fiches de paies avec Mypixid. Les avantages du CE dès la première heure de travail Programme de fidélisation Mybonus » Chez Aquila RH, votre CV est étudié dans sa globalité : si vous ne correspondez pas à ce poste, un autre est surement fait pour vous --> Postulez au sein de notre agence!