Choisir Bonneterre & Compagnie, c'est vivre une aventure professionnelle dans une entreprise à mission qui révolutionne l'alimentation tout en préservant la nature. Vous êtes une personnalité authentique, motivée par l'envie de faire bouger les choses avec succès ? Rejoignez-nous ! Entrez dans l'univers Ecotone, groupe pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable.  Notre mission est de "nourrir la biodiversité" à travers nos marques fortes et engagées comme  Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth, Zonnatura....  Fièrement certifiés B Corp, nous avons obtenu le plus haut score mondial des grandes entreprises alimentaires.  Notre famille de marques est distribuée dans plus de 80 pays avec 7 sites de production, 1600 personnes à travers l'Europe, et notre siège est installé à Lyon. Aujourd'hui, nous recherchons notre Gestionnaire de Commandes H/F en CDI pour le circuit des magasins spécialisés bio. Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront à : * Gérer les commandes des clients Grands Comptes en EDI & assurer leur suivi (interlocuteur privilégié client pour suivi et communication des ruptures, suivi de livraisons.)  * Coordonner les commandes des nouveaux points de vente avec la supply chain (service transport, entrepôt) * Traiter les mails entrants des clients internes & externes (réclamations, demandes d'informations) * Traiter les appels entrants de nos clients, points de vente * Coordonner les promotions de nos clients  et les différents évènements impactant nos clients * Contribuer activement à l'amélioration continue Pourquoi nous rejoindre ? * Pour notre mission "nourrir la biodiversité" : c'est-à-dire protéger, faire grandir et chérir la biodiversité en proposant une alimentation biologique, végétarienne et diversifiée.  * Pour nos marques engagées et nos délicieux produits : présents dans 1 foyer sur 2 qui contribuent à transformer notre système alimentaire pour le meilleur * Pour notre score B Corp : 116,5 points, ça n'est pas rien (et c'est même très haut !) * Pour rejoindre une entreprise Great Place to Work * Pour les opportunités d'évolution * Pour notre culture européenne et internationale * Et pour plein d'autres raisons : tarif préférentiel sur nos produits, salle de sport et cours collectifs, conférences régulières, remboursement à hauteur de 70% de votre forfait transport en commun, tickets-restaurant... Privilégions les mobilités douces : notre siège "La Ruche" est accessible en transport en commun (10 min à pied du métro) et à vélo ! Horaires de travail : 08h30-17h00 (horaires tournants à titre exceptionnel de 07h30 à 17h30). A propos de vous : * De formation Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire. Mais plus qu'un profil type, nous recherchons des qualités telles que l'organisation, la rigueur, la gestion des priorités et de bonnes capacités à travailler en équipe. * A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes à l'aise avec Excel, idéalement SAP et Esker (mais non obligatoire). * Reconnu(e) pour votre énergie positive, vous avez un excellent sens du relationnel. * Enfin, gourmand·e de nature, vous vous retrouvez dans nos valeurs d'entreprise CARE (Coopération, Agilité, Responsabilité & Entreprenariat)