Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique de niveau 2 (H/F).Au sein du service informatique, vous installez et vous configurez des matériels de l'environnement utilisateur à partir des procédures existantes. Vous installez et vous configurez des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage, ...) à partir de procédures existantes. Vous analysez, vous diagnostiquez et vous faites la résolution des incidents à partir de procédures existantes. Vous faites le déploiement des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire. Vous mettez en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 pour les incidents complexes. Vous réalisez les déploiements en conformité avec le planning établi. Vous renseignez les supports de suivi d'intervention et vous transmettez les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outil de ticketing, CMDB, ...). Le poste est basé à Massy, le salaire est compris entre 28 et 29ke.