Au sein d'une équipe de 4 personnes, dédiée au support bureautique et à la gestion de parc, vous serez rattaché(e) au responsable du pôle "Infrastructures et Bureautique" de la DSI du Groupe. Cette expérience vous permettra d'acquérir et de renforcer vos compétences techniques, tout en participant activement aux missions de l'équipe. Vous aurez deux missions principales : Support technique auprès des équipes : Résoudre des incidents informatiques variés, du plus simple au plus complexe. Améliorer notre base documentaire pour faciliter l'autonomie des équipes. Analyser les incidents pour comprendre leur origine et éviter leur retour. Aller sur le terrain pour intervenir directement auprès des utilisateurs quand c'est nécessaire. Effectuer des actions d'administration système en suivant des procédures claires. Se déplacer à la journée sur les 2 sites distants du groupe en binome au début. Gestion des équipements informatiques et téléphoniques : Participer à l'installation des nouveaux postes informatiques et téléphoniques. Préparer et déployer les images et logiciels adaptés aux besoins du groupe. Être force de proposition pour améliorer les outils utilisés en interne. Vous avez une première expérience ou un diplôme en lien avec l'informatique. Vous recherchez une alternance pour un Bac+2 ou 3 Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) techniquement, et appréciez travailler en équipe. Votre esprit d'analyse et vos qualités relationnelles vous permettent d'être à l'aise avec différents interlocuteurs. Nous vous proposons... - Alternance 12 ou 24 mois, - RTT en fonction de votre présence en entreprise, - Mutuelle d'entreprise et prévoyance, - Tickets restaurants et/ou remboursement de frais, - Un environnement de travail tout confort dans nos locaux de BETTON : luminosité, convivialité, sport et détente !