Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité maintenance (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée, traitement d'air), plomberie, traitement d'air et en chauffage gaz/fioul. Garant de la satisfaction clients, vous : - Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique, - Réalisez des devis minute, - Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise, - Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage, - Rédigez le bon d'intervention chez le client Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise. De formation dans le domaine du génie thermique ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire Vous avez le sens du service clients et êtes doté de réactivité et ayez une bonne capacité d'adaptation