POSTE : Technicien Support Informatique Proximité N2 - Visio H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien support informatique proximité N2 - Visio (H/F) 1. Préparation et assistance technique (avant réunion) - Accompagner les utilisateurs dans la préparation d'événements (conseils, répétitions) - Vérifier la compatibilité des équipements avec des sites distants - Réaliser les tests techniques en amont (audio, vidéo, connexion) - Lancer les visioconférences (15 minutes avant la réunion) - Effectuer les réglages audio et cadrage à distance 2. Support opérationnel N2 (pendant réunion) - Prise en main à distance des équipements (PMAD) - Lancement de webconférences (Visio numérique, webinars, confcall) - Surveillance VIP pour des réunions sensibles - Mise en place de solutions de contournement en cas d'incident - Support et coordination avec les techniciens de proximité 3. Supervision et maintenance - Suivi quotidien via l'outil Centreon - Surveillance de l'état des infrastructures visio - Anticipation des pannes matérielles 4. Reporting et expertise - Rédaction de rapports d'intervention - Mise à jour de la base de connaissances - Capitalisation des solutions techniques Compétences techniques requises - Outil ITSM : EasyVista - Polycom RPRM (RealPresence Resource Manager) - Codecs Poly (X30, X50, G7500?) - Connaissance des environnements visio / audiovisuel - Supervision (Centreon) - Ponctuel et rigoureux - Bon communicant (téléphone / mail) - Esprit d'équipe - Sens du service VIP - Réactif face aux incidents Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :