Technicien de Proximité N3 H/F 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 3831966
Technicien de Proximité N3 H/F
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 19 mars 2025
RESPONSABILITÉS : o Missions : § Analyse, qualification et escalade des incidents au niveau supérieur si besoin, pour améliorer la satisfaction utilisateurs § Appréhension de l'écosystème applicatif encaissement (commande clients, fidélité clients, moyens de paiements etc.) à travers la maîtrise des flux et intégrations pour qualifier efficacement les incidents et les escalader aux bonnes équipes § Sensibilité et responsabilité "RUN" autour des produits clients § Communication orientée sens & niveau de service (SLA), engagement qualité § Reporting synthétique sur des cas d'incidents complexes Des astreintes sont potentiellement à prévoir le samedi (modalités exactes non définies pour le moment). PROFIL RECHERCHÉ : § Support N2 & N3 - Confirmé - Impératif § Encaissement / Paiements / fidélité - Confirmé - Important § Vision archi applicative et intégration - Confirmé - Important 3 ans d'expériences minimum sur ce type de poste.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
MY CONNECTT
MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt. Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.
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