Intégré au coeur de l'activité d'une association, vous occupez un poste clé en apportant un soutien indispensable à l'équipe. Votre rôle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement administratif et la qualité de l'accueil, en contribuant activement à la réussite des missions. Vos principales missions : Accueillir avec professionnalisme les adhérents, partenaires et visiteurs, tant physiquement que par téléphone. Informer et renseigner sur le fonctionnement de l'association ainsi que sur le parcours de certification. Assurer un suivi administratif rigoureux : gestion des adhésions, suivi des échéances de certification, traitement des demandes d'audit, et mise à jour constante de la base de données. Rédiger divers documents administratifs : courriers, comptes rendus, notes, et documents internes. Préparer la logistique et la documentation nécessaires aux réunions, comités et événements. Maintenir et développer le lien avec une large diversité d'interlocuteurs (entreprises, auditeurs, partenaires, etc.). Plus qu'un CV, c'est votre personnalité qui fera la différence ! Si vous êtes curieux(se), adaptable, doté(e) d'un véritable esprit d'équipe et d'un excellent relationnel, alors il faut absolument qu'on se rencontre. Compétences requises Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) Français irréprochable, tant à l'écrit qu'à l'oral (orthographe et rédaction) Rigueur dans le suivi des tâches, des priorités et des délais Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Sens du service développé, patience et bonne humeur indispensable Parcours souhaité Bac +2 minimum ou équivalent Expérience sur un poste administratif, idéalement en environnement BtoB