Descriptif du poste: * Assurer le suivi et la satisfaction des clients export, * Répondre aux demandes techniques et commerciales, * Établir des devis et offres commerciales (standards et projets spéciaux), * Suivre les projets complexes, * Saisir les commandes via notre ERP interne, * Gérer les livraisons, les expéditions internationales et les litiges transport, * Collaborer avec le centre logistique pour les documents exports, * Gérer les retours, avoirs et litiges qualité/financiers Profil recherché: * Sens commercial et orientation client * Rigueur, organisation et gestion des priorités * Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe * Maîtrise d'un ERP dédié à l'administration des ventes * Connaissance du commerce international et de ses réglementations * Maîtrise des outils bureautiques * Anglais courant impératif