Référence CSP: O011251/007000849 Au sein du pôle Finances Informatique, sous la responsabilité du chef de pôle, le (la) chargé(e) de support et services des systèmes d'information sera principalement en charge : - de la gestion courante de l'exploitation informatique, dans le respect des plannings et de la qualité attendue; - du maintien en conditions opérationnelles des équipements Informatique et de la téléphonie sur IP. Le (la) chargé(e) de support et services des systèmes d'information sera gestionnaire des progiciels métiers. Missions principales : * Gestion du parc de postes de travail : - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; - Prise en charge du déploiement des logiciels ; - Configuration, déploiement et gestion du parc informatique ; - Gestion, installation et maintenance des logiciels ; - Gestion et suivi des interventions des différents éditeurs de progiciels métiers (Quantum, Infineo, C-Logik, Eksae, ...) * Administration de base des serveurs et droits d'accès aux ressources informatiques : - Réalise les tâches simples d'administrations et de support de base sur les équipements d'infrastructures : Hyperviseur, pare-feu, réseau, serveurs) ; * Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) : - Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ; - Participe aux projets d'évolution du SI (infrastructure, applications, ...) * Assure la maintenance technique de 1er niveau sur les équipements informatiques et téléphoniques ; * Assure le suivi et la gestion du contrat passé avec le prestataire pour le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) - Prestataire qui réalisera et supervisera les tâches d'administrations et de support avancées de niveaux 2 et 3) ; * Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ; * Sensibilise les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; * Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations en relation avec les fournisseurs . MISSIONS ET ACTIVITES COMPLEMENTAIRES : * Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ; * Procède aux achats des besoins en matériels et consommables informatiques, * Gestion du parc de la téléphonie mobile : - Prépare et configure les téléphones mobiles, - Commande le matériel et les nouvelles lignes, * Réalise des formations en interne sur les outils informatiques (bureautique),